Assistants numériques

La souris qui vous sourit


Que vous vouliez communiquer avec votre banque, avec l’administration des pensions, déclarer vos impôts, obtenir le Covid Safe Ticket (CST), consulter votre médecin, aller au spectacle, … les modes d’inscriptions, d’échanges d’informations sont de plus en plus informatisés, par pc, tablette ou smartphone.
Et, malheureusement, cela va à sens unique, vers la disparition de l’écrit et, surtout, du contact humain.


Les seniors – même s’ils sont loin d’être les seuls – sont souvent victimes de ce nouveau mode de fonctionnement de la société. Et si, résister et réagir à cette tendance est une option, tâcher de s’adapter à cette évolution en est une autre. Certains se sont lancés avec succès dans l’apprentissage progressif de ce nouveau langage qu’est l’informatique. D’autres, quelles qu’en soient les raisons, sont irrémédiablement laissés sur le bas-côté du chemin numérique…

Et alors qu’ils savent très bien ce qu’ils veulent demander à leurs fournisseurs, leurs administrations, leurs banques, qu’ils savent même quoi répondre et comment argumenter ou compléter des formulaires, ils sont maintenant perdus entre les écrans de pc, les blocages informatiques, les répondeurs téléphoniques et leurs numérotations automatiques, etc.


Conscient de ce fait, le Groupe de Travail Numérique de la régionale d’Énéo de Liège met sur pied un projet « Assistant numérique ».
L’idée, c’est que des volontaires deviennent des « Écrivains publics numériques bénévoles », comme naguère leurs homonymes écrivaient des lettres, des documents écrits, et les complétaient pour tout un chacun.
Le CyberClub d’Énéo Waremme est à la pointe du développement de ce projet.

En phase test et en collaboration avec d’autres acteurs de la vie sociale waremmienne, va être installée, à partir de mai 2022, dans les locaux de la MC, une permanence d’« Assistant numérique », sous l’appellation ludique (encore provisoire) « La souris-qui-vous-sourit ».

Il faudra prendre rendez-vous via la Mutualité Chrétienne, le CPAS, ou …
En effet, à l’heure d’écrire cet article, tous les détails de ce prototype ne sont pas encore finalisés, mais nous voulions dès maintenant vous tenir au courant de son évolution.

Plus d’informations suivront.

Initiation à l’informatique (Février 2022)

Appréhender les bases de l’utilisation d’un PC.

Mi-février 2022 débutera un cours destiné à vous apprendre à vous servir de votre ordinateur.

  • Initiation à Windows :
    • Comment enregistrer mes fichiers, mes images, mes photos, mes vidéos…,
    • Comment créer des dossiers,
    • Gérer correctement les données,
    • Recherche sur internet :
    • Comment faire mes recherches ?
    • Que faire des données que vous aurez trouvées ?
  • Mailing (boîte aux lettres électronique) :
    • Envoyer un mail avec ou sans pièce jointe
    • Gérer les contacts
  • Gérer les mots de passe

Ce cours n’aborde pas l’utilisation ni du traitement de texte (word) ni le calculateur (Excel).

Durée: 12 semaines
Le cours sera donné le mardi de 9h00 à 12h00, durant 12 semaines (bâtiment des mutualités chrétiennes à Waremme – salle polyvalente du premier étage).
Le coût, qui est de 60€, comprend : le cours proprement dit ainsi qu’une clé USB qui servira à divers exercices.


Renseignements et Inscription :
Guy DEBRAS : 019/54 57 49
0472/66 65 65
 guy.debras@gmail.com

Attention le nombre de places est limité.

« Phishing » ou « Hameçonnage » !

Cette période particulière que nous vivons est propice à la multiplication des tentatives d’hameçonnage via des emails reçus et même parfois via des SMS.
Le principe de cette technique est de vous envoyer un email/message vous signalant une activité suspecte sur votre compte mail, un blocage imminent sur celui-ci, etc…
Ces messages semblent venir d’une source de confiance (Microsoft, votre Banque, …) et le contenu est parfois mal rédigé. Mais il y a presque toujours un lien internet sur lequel on vous demande de cliquer ou alors il y a une ou plusieurs pièces jointes que l’on vous demande d’ouvrir.
Le but est d’obtenir des infos confidentielles comme votre identifiant et mot de passe qui vous seront demandés lorsque vous aurez cliqué sur le lien par exemple.

Il ne faut donc jamais cliquer sur ces liens ni ouvrir les pièces jointes.
En effet, tout acteur internet (messagerie, banque, opérateur téléphonique, …) ne demande jamais de confirmer/vérifier vos informations via un lien dans un message, mais vous demandera le cas échéant, de passer par son propre site pour faire ce type d’action !

Aussi, si vous constatez que vous ne recevez plus de mails ou que des connaissances vous téléphonent car ils s’inquiètent pour votre santé, c’est que votre boîte email a été “détournée/piratée”.
Vous devez donc modifier le mot de passe de votre compte email au plus vite, vérifier que vos contacts enregistrés sont toujours présents car le pirate les copie chez lui et ensuite les supprime mais parfois ils sont toujours présents dans la “poubelle” auquel cas il faut les restaurer avant leur effacement automatique. Ensuite il faut supprimer “la règle” que le pirate a installé pour détourner tous vos emails entrants mais là il faut s’y connaître un peu et nous pouvons vous aider pour cela (Guy Debras, Alain Hébert, Pierre Renard).

De même, si vous recevez un e-mail d’une personne que vous connaissez dans lequel elle demande de prendre contact avec elle en toute discrétion(“Coucou, puis-je te parler en toute confidentialité par mail ?”), cela signifie que la personne s’est fait pirater sa boîte mail. Dans ce cas, ne répondez pas au message mais téléphonez-lui pour l’alerter !!!

Voilà … rester prudent et portez-vous bien.

Formation Tablettes et Smartphones

Appréhender l’utilisation de ces appareils très répandus actuellement.

Suite aux mesures « COVID 19 » et aux restrictions de l’utilisation de la salle polyvalente de la MC, les cours ont été suspendus en 2020 et 2021.

Des cours seront certainement organisés en 2022 et vous serez averti via cette page et via le périodique en tant voulu.

Allez en bas de la page pour connaître les dates prévues dès qu’elles seront fixées.


  • Ces formations se dérouleront dans les locaux de la mutuelle à Waremme (salle polyvalente au 1er étage).
  • Chaque participant vient avec son/ses appareils.
  • Ces cours ont pour but de vous familiariser avec les possibilités de ses appareils et surtout de les “démystifier” pour pouvoir les utiliser sans appréhension.
  • Le nombre de participants pour la session est de 8 au maximum.

Durée: non encore fixée

  • Le prix n’est pas encore fixé. Il dépendra du nombre de séances.
    1. Le paiement se fera lors de la 1ère séance
    2. Ou via le compte BE82 7320 6264 4368 « Cyber Club Énéo Waremme » en mentionnant votre (vos) nom(s), « Cours Tablettes/Smartphones » et pour quel groupe. Ces précisions vous seront indiquées lors du mail confirmant votre participation.
  • Rappel : Vous devez être inscrit chez Énéo et être en ordre de cotisation.
    Si ce n’est pas le cas, ces formalités peuvent se faire lors de la première séance.


Renseignements et Inscription :
Alain HEBERT : Gsm : 0478/684 303
 alain.hebert.be@gmail.com

Attention le nombre de places par session est limité à 8 personnes.


 


Formation précédente …

Ateliers de formations informatiques (Énéo-Liège)

Ateliers de formations informatiques à distance

Ce mois de juin encore, des bénévoles du secteur de Waremme et de toute la Régionale de Liège organisent toute une série d’ateliers de formations en visioconférence.
Des aides individuelles à la demande sont aussi possibles.

Ces formations s’adressent pour la plupart à des niveaux de débutants. Il faut cependant posséder un pc relié à internet et muni d’une caméra, d’un micro et de haut-parleurs.

Voici le panel de formations proposé pour juin 2021 :

Ces ateliers continuant à rencontrer un franc succès, les dates et heures vous seront données au fur et à mesure des inscriptions et de la disponibilité des formateurs.

Inscription et renseignements :

  • via les liens ci-dessus
  • ou auprès de Michaël Salme