Beaucoup d’entre vous rencontrent des problèmes avec leurs pc (fixes ou portables), smartphones ou tablettes.
En temps normal, une consultation d’assistance était possible chez Eneo Waremme. Celle-ci est cependant rendue difficile par l’impossibilité actuelle d’organiser des conseils rapprochés.
Cependant, il faut savoir que des techniques informatiques permettent d’intervenir directement sur votre ordinateur, téléphone portable, … Un assistant peut ainsi « prendre la main » sur votre appareil pour le réparer ou mettre au point ce dont vous auriez besoin…
Cette aide à distance se fera moyennant le petit logiciel de commande à distance TeamviewerQS (dont vous n’aurez pas vraiment à vous soucier).
Il suffira au début de l’intervention d’accepter de donner un accès sur votre appareil (accès limité à l’intervention).
Cette assistance lointaine et ce petit logiciel pourrait aussi servir par après, si vous le désirez, à vous installer des moyens de communication simples en visioconférence (ex: le logiciel Jitsi), et donc à vous proposer ultérieurement diverses formations et activités facilement accessibles.
Tout le monde peut demander cette assistance. Il suffit d’être membre d’Eneo et d’avoir votre appareil connecté sur l’Internet. Dans un premier temps, utiliser un téléphone à proximité reste cependant nécessaire pour amorcer l’aide.
Ces séances d’assistances sont conçues pour être très simples d’accès et ne devraient pas dépasser les 30 minutes, quitte à les prolonger ultérieurement.
Ces séances d’aide et formations sont planifiées à partir du mois d’avril 2021.
Inscriptions et renseignements complémentaires
Pierre Renard Gsm : 0498/423 607 ou e-mail : p.renard.vobe@gmail.com