Bilan 2023 des ateliers « Les dessous des emails »

Que faut-il en retenir ?

Envoyer, recevoir et lire un e-mail n’est pas tout.
Encore faut-il savoir ce qu’il se passe lorsque vous cliquez sur un e-mail pour l’ouvrir ou l’envoyer.

Cet e-mail sera d’abord passé par une ensemble d’énôôôrmes ordinateurs (serveurs), contrôlés par votre fournisseur internet (Voo, Proximus, Orange, Base… ) et aussi – si vous, ou votre correspondant, utilisez un « webmail » sur votre navigateur (Chrome, Edge, Firefox,…) – par diverses plateformes commerciales (GoogleMail, Yahoo Mail, Outlook.com, Hotmail.com…).

Nous avons vu comment toutes les applications mails disposent de nombreuses fonctionnalités qui permettent de trier les mails dans différents dossiers, d’y ajouter des pièces jointes, de sélectionner des mails pour les supprimer ou les signaler aux fournisseurs/plateformes comme courriers indésirables (spams), de faire des recherches pour retrouver un mail qui parlait de ceci ou de cela, etc.
De même, on a vu que les liens internets (hyperliens) sur lesquels on nous invite à cliquer peuvent ne pas avoir l’apparence qu’on leur a donnée, et s’avérer dangereux pour vos données, votre ordinateur ou, “à l’insu de votre plein gré”, ceux de vos amis. On a découvert ensemble comment débusquer le vrai lien internet derrière son apparence.

À propos de liens internet, en voici un de très fiable que CyberEneo vous transmet : https://safeonweb.be/fr.
Il s’agit de l’adresse internet de l’unité de la Cyber Police belge chez qui, non seulement on peut signaler les méfaits sur internet, mais qui recèle également nombre d’informations, de solutions et petits films formatifs bien utiles.

Cet atelier clôturait l’année 2023. Nous réfléchissons à un nouveau programme pour 2024.

Vous serez tenu au courant par cette revue « Échos & Nouvelles » dans le cours de l’année.

Compte-rendu du Salon « Tremplin vers le numérique »

Toute la journée de ce jeudi 9 novembre, une vingtaine de volontaires venus de partout de la Régionale de Liège, se sont rassemblés pour mettre sur pied le Salon du numérique 2023, organisé au Centre Culturel d’Ans.

Plus de 250 personnes les y ont rejoint pour participer aux différentes actions mises en œuvre pour lutter contre la fracture numérique.

Une salle de conférence (avec une présentation toutes les heures) et une grande salle, avec différentes tables de discussions thématiques, maintenaient une double animation permanente sur le site. Sans oublier tous les stands de présentations de nos différentes activités et un bar bien accueillant…

Les membres de notre CyberClub de Waremme, Philippe, Pierre, Jean-Pierre et Alain, étaient parmi les plus actifs, que ce soit pour présenter les 10 applications smartphones les plus intéressantes pour les séniors (« le Canif des seniors »), ou pour nous initier aux questions autour de l’intelligence artificielle (« I.A. »), ou pour développer les « Dessous des E-Mails », ou encore pour répondre aux questions que beaucoup se posaient sur le fonctionnement d’un smartphone, d’un pc, etc…

Ah, voilà c’était une bien belle journée ! fatigante mais pleine de convivialité et de soutien entre tous les utilisateurs Énéo du numérique.

Vivement le prochain Salon !

Les Dessous des e-mails

Les dessous des emails (Atelier CyberÉnéo Waremme)

Atelier CyberÉnéo Waremme

Tous les jours et depuis maintenant des lustres, nous communiquons par courriels (e-mails) avec nos fournisseurs, nos parents, nos amis, etc.

Nous en recevons aussi régulièrement venant d’illustres inconnus, de sociétés commerciales improbables…

  • Est-ce que ce sont des SPAMs ? Qu’est-ce qu’un SPAM ? Comment les écarter ?
  • Comment dépister des e-mails frelatés ? des arnaques par e-mail ?
  • Comment classer mes e-mails pour les retrouver facilement ?
  • Quelles différences entre e-mails, sms, messages de Messenger, WhatsApp, Telegram ?
  • Qu’est-ce qu’une adresse e-mail ? Qu’est-ce qu’un compte mail ?
    Mon identifiant et mon mot de passe sont-ils suffisamment sécurisés ?
  • On me dit que si j’ai un smartphone, j’ai une adresse e-mail… Mais je ne l’ai jamais demandée.
    D’ailleurs, je ne la connais pas. Comment est-ce possible ?
  • Il paraît que mes e-mails se retrouvent sur ‘le Cloud’, aux Etats-Unis ou ailleurs !
    Je n’y comprends rien. Est-ce que je dois m’en inquiéter ?
  • Mes e-mails se retrouvent-ils sur Internet ?
    N’importe qui peut-il alors les lire ?

Voici toute une série de questions qui seront abordées lors de cette formation, sans compter celles que vous pourriez personnellement apporter sur le sujet.
Alors, si ça vous intéresse, n’hésitez-pas, inscrivez-vous !

Formation “Les Dessous des e-mails”
  • Pour qui ?
    Tous les membres Énéo, qui savent au moins envoyer et recevoir des e-mails !
  • Quand ?
    Le mardi 29 août 2023 de 09h30 à 12h00 (une seule séance)
  • Où ?
    À la MC Waremme, rue Joseph Wauters 21, salle du 1er étage
  • Inscriptions (max. 10 personnes-PAF 5€/pers.) par téléphone auprès de :

Pierre Renard – 0498/42 36 07

Munissez-vous de votre smartphone ou de votre pc portable (chargé) !


Renard assis et surpris par ses emails. Créé via IA de Edge
Que de courriels reçus !!! 😵

Assistants numériques (suite 2)

La souris qui vous sourit (suite -Octobre 2022)

Le projet des Assistants Numériques Administratifs (ANA), né à Waremme, continue à avancer à petits pas.

Depuis le mois de mai, diverses personnes se sont présentées pour des aides à rédiger, compléter et transmettre divers documents par Internet aux organismes concernés, mais aussi occasionnellement pour différents conseils informatiques (même si notre action vise une aide administrative et pas spécifiquement informatique).

Ces personnes sont venues à la suite des différentes campagnes de communications qui ont été mises sur pied, et qui sont toujours en cours : affiches auprès de prestataires de services, flyers distribués au marché de Waremme (merci Jeanine et Nathalie !), déposés au CPAS de Waremme ou chez divers commerçants.

Faites notre publicité !

En effet, une nouvelle étude (2022) du « Baromètre de l’Inclusion Numérique » confirme que « presqu’un Belge sur deux est en état de « fracture numérique » » et que les disparités liées au numérique s’accroissent. Encouragez ceux qui ne savent comment communiquer seuls par Internet avec leurs banques, les administrations, la Mutuelle, les hôpitaux, etc. de s’adresser à nous en prenant rendez-vous un jeudi matin au 1er étage de la Mutualité Chrétienne de Waremme, rue Joseph Wauters 21, en téléphonant au :

0499/89 11 00 

Nos volontaires, qui ont signé une charte de discrétion, seront heureux de les rencontrer et de les aider dans leurs démarches administratives.

Désormais, le secteur Énéo de Basse-Meuse (Visé) et celui de Liège ont décidé de se lancer dans l’aventure. D’autre volontaires nous rejoignent. Et Alain a concocté pour tous un agenda informatique et une plateforme (https://eneo-ana.be/) performants et à moindre coût de coordination de prise de rendez-vous.

Heureusement que la fable parlait d’une grenouille et d’un bœuf, sinon la souris pourrait bientôt s’inquiéter de se transformer en gros lapin, … et voilà la saison de la chasse !

Assistants numériques (suite)

La souris qui vous sourit (suite)

Comme vous pouvez le voir sur l’image du petit prospectus ci-contre, notre petite souris d’Assistant Numérique évolue bien et surtout devient de plus en plus réaliste.

Rappel de l’épisode précédent : le  CyberClub d’Énéo Waremme est la zone pilote du projet « Assistant Numérique » mis sur pied par le Groupe de Travail Numérique de la Régionale Eneo de Liège et de la Mutualité Chrétienne de Liège. Il s’agit de procurer une aide humaine directe aux personnes « illettrées » numériques.
Les Assistants numériques pallient à leurs difficultés informatiques pour « taper » sur le clavier leurs requêtes vers l’un ou l’autre site administratif, bancaire, culturel, social, etc. L’idée, c’est de proposer des services d’écrivains publics, … mais numériques. Il ne s’agit donc pas, dans ce cas-ci, de donner des cours d’informatique.

Une Charte des Assistants Numériques a été rédigée afin d’assurer la sécurité informatique et le respect de la vie privée tant des demandeurs que des assistants numériques. Une mini-formation d’un jour de ces derniers (RGPD, attitude d’aide sociale, « secret professionnel », etc.) est également en route.

Les secteurs Eneo et CMS de la MC de Basse-Meuse, Liège et Huy ont dès maintenant déjà manifesté leur désir de rejoindre le projet.

Le CPAS de Waremme, Vie Féminine, le Moc ont été invités par le CMS de la Mutualité Chrétienne de Waremme à rejoindre notre dynamique et à nous transmettre toute personne en souffrance à la fois sociale et numérique, qui viendrait à s’adresser à eux. Une procédure d’inscription de celle-ci à des guichets d’assistance numérique a été mise au point.

Les Assistants Numériques sont donc désormais accessibles sur inscription depuis le 12 mai, tous les jeudis matin, au premier étage de la Mutualité Chrétienne de Waremme.

Trois volontaires d’Enéo Waremme vous y recevront tour à tour…